Trocas e devoluções

Prazo

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

Condições

• Produto sem uso, sem lavagem e sem qualquer alteração.
• Embalagem original preservada, com etiquetas e tags.
• Acompanhar nota fiscal ou comprovante do pedido.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido.
2. Envie fotos do produto e da embalagem.
3. Aguarde a confirmação e o código de postagem reversa.
4. Após recebermos e conferirmos, fazemos a troca ou o reembolso em até 7 dias úteis.

Defeito de fabricação

Em caso de defeito, o prazo é de até 30 dias e o frete de envio e retorno é por nossa conta.